Flex Fitness Equipment

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Arcos - MG

04/07/2017 às 12:11

ID: 27249897

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Comprei 7 bikes de Spinning em Fevereiro de *******, da marca Flex, através da empresa Natural Fitness e com dois meses de uso, 1 bike começou a apresentar defeitos no rolamento. Entrei em contato com o representante da Natural Fitness e foi enviado um técnico especializado para dar assistência, já que comprei com 1 ano de garantia. A análise do técnico foi enviada para a empresa constando que o rolamento da bike estava com defeito de fábrica. A partir daí, foram 3 meses aguardando posicionamento da fábrica, no caso a Flex Fitness Equipment. Foi efetuada a troca dos rolamentos, porém as carenagens começaram a quebrar. Mandei fotos da bike com defeito para o representante (Natural Fitness) e o mesmo encaminhou para a Flex, e já se passou 1 mês e não foi dada nenhuma solução para o problema. Durante uma manutenção na data 03/07/17 e o técnico constatou um defeito também no pedal de uma das bikes, no qual já enviei vídeo e foto para a Natural Fitness e novamente encaminhado para a flex solicitando nova peça para reparo. E novamente não obtivemos nenhuma resposta e solução para meu problema. Estou muito insatisfeita com a Flex e até o presente momento não recomendo essa empresa pela falta de respeito e comprometimento com o consumidor, já que investi caro nessas bikes!