Suporte inexistente

Não resolvido
Nova Lima - MG
24/11/2021 às 07:52
ID: 133429815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei estação de ginástica da Flex há um ano, com log press.
Péssima qualidade o leg e resolvi arcar com alteração do equipamento e vou sucatear o legpress.
Há mais de três meses tento encontrar suporte para serviço, especificação e compra do cabo correto para adequação.
Só consegui ex funcionário do revendedor para fazer o serviço e ele também acesso compra para execução.
Falei com suporte, comercial, zap e por telefone. Muito educados mas não fazem absolutamente NADA.
Meu equipamento será doado e já estou comprando equipamento de empresa idônea, séria, de qualidade como Kikos, Atlethic, Reebok etc.
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Consideração final do consumidor
05/03/2022 às 07:48
Atendimento somente de cortesia, dizem estar empenhados mas nada é feito, não existe equipe especializada e os lojistas parecem ter abandonado os produtos desta fábrica.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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