ATRASO E ENTREGA DE PRODUTO DIFERENTE
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2014 às 22:27
ID: 9394393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra e pagamento de um relógio pelo Moip - Pank
Parceiro: Flex Flex Shop
Telefone:*******
E-mail: *******
CNPJ: 08.*******.*******/*******21
Pedido: Relógio Casual Festina F16542.8.
Valor: R$87,90
*******
Prazo de entrega: 30 dias
Recebi ontem 10/07, após 4 meses.
Pior que o atraso, foi receber outro https://******* relógio ROSOSI.
Esse site fez propaganda enganosa. Comprei um produto e recebi outro.
Falta de respeito dessa https://******* ATENTOS, NÃO COMPREM DESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
12/07/2014 às 08:37
Boa Tarde Sra Ana,
Primeiramente agradecemos seu contato.
O produto adquirido pela Sra é um relógio ESTILO, ou seja um relógio semelhante ao da imagem.
Imagem que é meramente ilustrativa.
São 3 níveis, ORIGINAIS, REPLICAS E ESTILOS.
ORIGINAL: PRODUTO AUTENTICO IDÊNTICO AO DA FOTO, MAQUINÁRIO DE PRIMEIRA LINHA, COM GARANTIA ACIMA DE UM ANO E NA CAIXA.
RÉPLICA: PRODUTO IGUAL AO DA FOTO, POREM COM GARANTIA DE 3 MESES E MAQUINÁRIO INFERIOR.
ESTILO: PRODUTO PARECIDO COM O DA IMAGEM, COM GARANTIA DE 3 MESES E MAQUINÁRIO INFERIOR
Tenho certeza que o Sr deve ter recebido um relógio parecido, caso contrario efetuaremos a troca.
Por gentileza nos envie a foto do produto para analisarmos e conseqüentemente efetuarmos a troca se for necessário.
Muito obrigado.
Boas Compras !