Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/04/2025 às 10:47

ID: 215005659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compre ***** fontes da marca FlexGold , onde na caixa diz *****v , acontece que não é , ela começa com *****v e não com ***** como diz o anúncio, comprei de duas empresas diferentes e é o mesmo problema. Porque fazem isso?

Compartilhe

Resposta da empresa

17/04/2025 às 14:20

Boa tarde

A fonte FX-FT-05 possui ajuste chaveado de 3 a 24V e o erro na embalagem já havia sido corrigido , inclusive em nosso site .
Porém a informação de 9-24v indicada na embalagem não prejudica em nada o funcionamento do produto , tampouco caracteriza propaganda enganosa , na verdade o ajuste iniciando em 3v e um beneficio do produto , pois ele pode ser utilizado em uma variedade maior de equipamentos , ao contrario do inicio em 9v que limita o seu uso .

Caso tenha se sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e tiver interesse em efetuar a troca do produto , favor abrir chamado no e-mail abaixo indicado .

******* , ou via site https://*******

AT..
FLEX GOLD

Réplica do consumidor

18/04/2025 às 11:24

Não concordo com os senhores , na minha máquina eu sempre uso de 9-24, tentei usar de 3-24 e é diferente , vendam o que os senhores anunciam , me enviem fontes de 3a de 9-24v e façam a troca, é o mínimo que os senhores devem fazer

Réplica do consumidor

18/04/2025 às 11:27

Não concordo com os senhores , na minha máquina eu sempre uso de 9-24, tentei usar de 3-24 e é diferente , vendam o que os senhores anunciam , me enviem fontes de 3a de 9-24v e façam a troca, é o mínimo que os senhores devem fazer

Réplica do consumidor

19/04/2025 às 19:53

Em primeiro lugar antes de acionar o Procon, porque isso dá uma multa pesada. Quero saber se os senhores tem a fonte correta 9-24v de 5a , se isso foi feito conscientemente pela empresa ou foi um erro de produção

Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 11:33

Empresa não resolveu o problema, não tem o produto anunciado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1