Propaganda enganosa

Não resolvido
Curitiba - PR
17/04/2025 às 10:47
ID: 215005659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre ***** fontes da marca FlexGold , onde na caixa diz *****v , acontece que não é , ela começa com *****v e não com ***** como diz o anúncio, comprei de duas empresas diferentes e é o mesmo problema. Porque fazem isso?
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 14:20
Boa tarde
A fonte FX-FT-05 possui ajuste chaveado de 3 a 24V e o erro na embalagem já havia sido corrigido , inclusive em nosso site .
Porém a informação de 9-24v indicada na embalagem não prejudica em nada o funcionamento do produto , tampouco caracteriza propaganda enganosa , na verdade o ajuste iniciando em 3v e um beneficio do produto , pois ele pode ser utilizado em uma variedade maior de equipamentos , ao contrario do inicio em 9v que limita o seu uso .
Caso tenha se sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e tiver interesse em efetuar a troca do produto , favor abrir chamado no e-mail abaixo indicado .
******* , ou via site https://*******
AT..
FLEX GOLD
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 11:24
Não concordo com os senhores , na minha máquina eu sempre uso de 9-24, tentei usar de 3-24 e é diferente , vendam o que os senhores anunciam , me enviem fontes de 3a de 9-24v e façam a troca, é o mínimo que os senhores devem fazer
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 11:27
Não concordo com os senhores , na minha máquina eu sempre uso de 9-24, tentei usar de 3-24 e é diferente , vendam o que os senhores anunciam , me enviem fontes de 3a de 9-24v e façam a troca, é o mínimo que os senhores devem fazer
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 19:53
Em primeiro lugar antes de acionar o Procon, porque isso dá uma multa pesada. Quero saber se os senhores tem a fonte correta 9-24v de 5a , se isso foi feito conscientemente pela empresa ou foi um erro de produção
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 11:33
Empresa não resolveu o problema, não tem o produto anunciado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1