Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não devolução do valor pago na Flex Leilões

Question

Fiz uma compra direta na FLEX LEILÕES de um carro e no contato com a vendedora estava tudo certo. Ficou de entrar em contato no dia seguinte (09/01/2026) para passar os documentos e os procedimentos para retirar o carro. No dia marcado 09/01 me liga uma senhora dizendo que tinha havido um problema e que eu precisaria depositar mais 7.600,00 reais para tirar o carro da dívida ativa. Quando disse que não teria este valor e que ninguém havia me informado desta dívida,  esta senhora disse que estaria cancelando a venda e me cobrando 4.500,00 reais por desistência de compra. Eu não desisti da compra. Eles que desistiram da venda. Como o judiciário só volta a trabalhar no final de janeiro ainda não pude entrar com processo contra eles. Até agora não me devolveram nenhum centavo. Ficaram com quase 23 mil reais que transferia para o senhor ***** (leiloeiro).