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Porto Alegre - RS

20/08/2024 às 17:19

ID: 195638449

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No dia 24 de julho de *******, recebemos a entrega dos uniformes solicitados para da uso nossa equipe de vendas, que foram encomendados com base em um layout digital previamente aprovado. No entanto, ao realizar a conferência dos produtos, identificamos uma discrepância significativa na cor dos casacos entregues.

De acordo com o que foi especificado no layout digital aprovado, os casacos deveriam ser confeccionados em um tom padrão de laranja. Contudo, os produtos recebidos estão na cor laranja fluorescente, uma variação bem mais intensa e vibrante do que o tom de laranja acordado.

Reconhecemos que o tom do laranja pode variar conforme o tecido utilizado. No entanto, o laranja fluorescente pertence a uma cartela de cores independente, conhecida como cores neon, e difere substancialmente do tom laranja padrão solicitado. A diferença é significativa e compromete a uniformidade visual esperada para nossa equipe. O tom fluorescente é artificialmente intenso e se destaca muito mais do que o tom laranja que foi originalmente especificado e aprovado.

Diante dessa situação, solicitamos que fosse providenciada a troca dos uniformes para o tom correto de laranja conforme o layout digital aprovado ou que o material fosse recolhido e o valor de 50% do *******. Porem a empresa alega não ter nada de errado e não tentou nenhuma forma de solução.