Ford Ka com defeito persistente após compra na Flex Motors, exigindo cancelamento da venda e restituição do valor.
Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 15:21
ID: 244192611
Comprei um Ford Ka na loja Flex Motors em janeiro de 2026 e tive problemas logo após a compra.
No dia 27/01/2026, o carro foi levado para manutenção. A loja ficou responsável pelo reparo, com prazo de até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. No entanto, o problema persistiu, e o carro voltou para outra manutenção no dia 10/03/2026. Desde então, estou sem o veículo, arcando com prejuízos diários, e a loja não apresenta uma solução clara ou prazo definido.
Diante disso, exijo a retirada imediata do Ford Ka da minha posse e o cancelamento da venda, com a restituição integral do valor pago. Caso a loja não tome as providências imediatas, informo que já estou formalizando reclamação junto ao Procon.
Aguardo uma resposta urgente e a solução do meu caso.