Cancelamento de contrato - Ausência de resposta e dificuldade de contato
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
09/06/2026 às 13:24
ID: 250912699
Fiz contrato hoje pela manhã tantas reclamação não tinha visto pedi cancelamento do contrato ninguém respondeu Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor tenho 7 dias para cancelar quero cancelar não tem como confiar infelizmente
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:38
Olá, Luis!
Entendemos sua preocupação e respeitamos sua decisão. Lamentamos que as informações encontradas tenham gerado insegurança em relação à continuidade do atendimento.
Recebemos sua solicitação e iremos encaminhá-la imediatamente ao setor responsável, para que seu caso seja analisado e você receba as orientações necessárias sobre os próximos passos.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para dar andamento à sua solicitação e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Flex.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:59
Foi resolvido mandaram pra mim assinar depois foi só um falha de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10