Empresa de quitação de veículo prometeu quitar dívida, mas resultou em negativação, busca e apreensão e cobrança indevida.
Respondida
Santa Maria - RS
17/07/2026 às 12:56
ID: 254174007
Fui atrás da propaganda enganosa dessa empresa prometendo quitar o carro com um valor mínimo e se livrar de todos juros . Isso foi em novembro 25. Por orientação da empresa parei de pagar as parcelas. Em 45 dias fui pro Serasa e precisei encarar busca e apreensão do veículo. Em abril,, após 5 meses nada aconteceu e eu fiquei 6 meses sem CPF. Precisei do cpf para algo muito importante e renegociei com banco com valores piores do que iniciais . Essa empresa ainda me cobrou 4000 reais pela conclusão do processo mesmo sem conseguir nada. Fora os 5000 reais que precisamos pagar pelo serviço. Pessima. Melhor optar por judicial.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:07
Olá, Gustavo!
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Levamos todas as manifestações de nossos clientes com seriedade e entendemos a importância de analisar cuidadosamente cada situação apresentada.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao nosso Suporte ao Cliente, que realizará a análise do caso e entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os devidos esclarecimentos e verificar a melhor forma de conduzir a situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Flex