Reclamar dessa empresa

Içara - SC

18/01/2023 às 15:46

ID: 157695601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços de revisão de dívida do grupo Flex em maio/22, após muitas ligações do banco dizendo que ia colocar em busca e apreensão e os "advogados" da Flex me falarem pra eu ficar tranquilo que isso não teria risco de isso acontecer, em dezembro/22 meu carro foi para busca/apreensão. Tive que eu mesmo correr atrás de resolver porque se dependesse deles eu perderia o carro, ou teria que fazer "aparecer dinheiro" para quitar o total da dívida. A impressão que dá é que eles querem isso mesmo, porque no contrato está escrito que se quitar a divida, eles ficariam com uma porcentagem em cima do desconto. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo a ninguém, não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

05/06/2023 às 18:43

Olá Luis Francisco!

Conforme falamos em 19/01/******* através de nosso Whatsapp, sua reclamação a respeito de seu caso, já está sendo tratada pelo nosso departamento jurídico e o detalhamento pode ser acessado através dos nossos canais de atendimento, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores procedimentos, atendimentos e ótimas experiências em nossa prestação de serviço.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição através dos nossos canais de atendimento:
- FONES:******* |*******
- INSTAGRAM: ogrupoflex
- E-MAIL: *******

O Grupo FLEX lamenta qualquer reclamação em relação a prestação dos nossos serviços e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.

Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.


Atenciosamente,
Grupo FLEX

Consideração final do consumidor

06/06/2023 às 07:20

Enroladores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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