Grupo Flex

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/07/2026 às 12:12

ID: 254451043

Contratar o grupo flex foi com 100% de certeza a pior experiência e decisão que eu tive na minha vida com relação a qualquer tipo existente de serviço.

Tinha 2 contratos com 2 bancos diferentes relacionados a 2 financiamentos de carros.

Recebi contato deles e em uma primeira reunião gravada o funcionário fez uma análise e ME GARANTIU E PROMETEU um mínimo de redução nas parcelas dos 2 financiamentos, também me garantiram que eu não precisaria pagar as parcelas até a resolução dos processos.

Desde a adesão do serviço tenho vivido o maior inferno da minha vida, bancos me ligando mais de 200x por dia, sem parar de milhares de numeros diferentes, grupo flex simplesmente sumiu, nao consigo contato, nenhuma conversa ou atendimento de whatsapp vai adiante, eles simplesmente ignoram..

Me tiraram mais de 8 mil reais e nunca fizeram nada, perderam prazos, me cobraram reabertura de processos, e uma falta de transparencia absurda, um completo desrespeito, ja se passou mais de 1 ano desde o inicio do contrato, os bancos estão ligando para os membros da minha familia que não tem nenhuma relação comigo ou com os contratos.

Eles estão me cobrando mensalmente um serviço que eu ja pedi para ser cancelado há muitos meses atrás de um tal de monitoramento de cpf ou sei la o que.. eles não cancelam, continuam emitindo todos os meses os boletos que eu ja falei pra cancelar.

Com relação as promessas feitas na reunião inicial absolutamente NENHUMA foi cumprida, as negociações foram negadas, nao consegui nenhum desconto, tive que vender um dos carros para pagar a dívida que eles me geraram.

Eu simplesmente nao consigo contato telefonico, não é possível receber uma resposta no whastapp.. pois fica em um eterno loop e limbo da maquina solicitando para escolher uma opcão, e então a maquina responde que vai localizar atendente e nunca localiza, dai então voce precisa enviar mais mensagens e recomeça o processo..

Não sei mais o que fazer, ja pensei em tirar a minha própria vida em função de todo o stress e vergonha que essa empresa me fez passar perante amigos e familiares..

Eu realmente não tenho mais saída e não sei mais o que fazer.. eles continuam me ignorando, gastei um monte de dinheiro com eles, com muitas promessas que não foram cumpridas, precisei me desfazer do meu carro, eles continuam me cobrando por um serviço que eu já solicitei cancelamento milhares de vezes.. E ainda continuam me ignorando e cobrando todo mês o mesmo serviço que eu nao quero..

Enfim, eu venho por meio desta reclamação suplicar ajuda de alguém pois eu não aguento mais todo problema e transtorno que essa empresa me causou e continua me causando.

PELO AMOR DE DEUS! ALGUÉM ME AJUDA, ESSA EMPRESA FAZ DIVERSAS PROMESAS E NAO CUMPRE, NAO RESPONDE, SOCORROOOO!!!!!!