FLEX VELOZZ

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São Paulo - SP

23/12/2024 às 08:07

ID: 205426795

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Fiz uma compra na empresa Corre de Rua no dia 21/12, com a opção de entrega via motoboy no dia 22/12 até as 22hs.
Fiquei o dia todo esperando, pois moro em condomínio e não podemos deixar as encomendas grandes na portaria.
No domingo cedo, não tinha sido notificada da entrega pelo site e ao perguntar na portaria, fui informada que não teve entrega para meu apto.
Em contato com a empresa, a mesma me encaminhou dois comprovantes confirmando a entrega para porteiro Francisco as 21:32, porém não temos porteiro com esse nome trabalhando no condomínio e quem estava de serviço no dia não tinha esse nome. Pedi que a síndica verificasse no outros condomínios na rua se tinha sido entregue por engano em outro condomínio, pois a empresa que atende em todos é a mesma que atende onde moro, e o retorno foi que ninguém recebeu.
Verificamos as câmeras dos prédios e da empresa que faz a ronda na rua, nenhuma filmagem identificou o entregador ou a empresa Flex Velozz na rua.

Solicito retorno e reembolso, antes de registrar um boletim de ocorrência referente ao caso.