Não me enviaram o arquivo das fotos digitais
Em réplica
Primavera do Leste - MT
15/02/2022 às 23:21
ID: 138512231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompareceu o vendedor Marcos na minha residência para vender meu álbum de formatura. Fiz a compra, e ele me disse que eu poderia mandar mensagem para ele que me enviaria o arquivo digital, o qual estava incluso na compra. Acontece que depois que eu comprei e paguei, quando mandei mensagem não obtive mais nenhum retorno do vendedor quanto ao envio das fotos faltantes através do arquivo digital. O vendedor é um senhor de nome Marcos
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 08:38
A empresa Flexa Formaturas atua no mercado de Fotografias há 27 anos, sempre prezando pela satisfação e bom atendimento aos nossos clientes.
Diante dos fatos expostos pela nossa cliente Sra. Maíra, buscamos informações relativas à sua aquisição dos produtos da empresa e conforme os valores acordados houve a aquisição do Álbum Fotográfico (Capa+Fotografias) juntamente com um Estojo para acondicioná-lo.
O Arquivo Digital não foi adquirido, como informa nosso recibo de venda e o valor pago à empresa, por isso não foi enviado.
Nosso representante é orientado a informar ao formando entrar em contato com a empresa caso tenha interesse na aquisição futura desse Arquivo.
Nos colocamos à disposição.
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 20:51
Boa noite,
O acordo foi o álbum mais o arquivo digital, e que o vendedor disse que enviaria por email os arquivos digitais.