Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Altinópolis - SP

20/03/2019 às 16:26

ID: 43798659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha formatura em Administração foi em ******* no Clube de Campo em Batatais/SP. Após a formatura, em setembro de ******* fui procurada para comprar o album. Havia ganhado bebe faziam 7 dias, porem mesmo assim atendi a empresa em minha residência e acabei ficando com o album completo com todas as fotos.
Apos uns 2 meses, recebi em meu e-mail um link para fazer o download das fotos, o qual sumiria apos 7 dias assim como falado pelo representante da empresa em minha casa.
Assim que eu recebi o link em meu email fiz o download de todas as fotos em meu celular.
Porém, infelizmente em janeiro de ******* o meu aparelho apresentou problemas e parou de funcionar, me fazendo perder TODOS os meus arquivos.
Ja entrei em contato com o pessoal da flexa pelo facebook pedindo para me mandarem novamente, por favor. Porque eu perdi e não foi por querer.
Se pesquisarem pelo meu nome irão ver que eu fiquei com todas as fotos, do album.
Por favor me deem uma resposta eu só queria o link novamente para poder fazer download e dessa vez guardar em algo mais seguro.

Não sei porque ignoram tanto minhas mensagens.

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Resposta da empresa

11/04/2019 às 11:57

Já estamos em contato com a cliente para soluciona o caso.

Consideração final do consumidor

14/08/2019 às 13:43

entraram em contato comigo e me enviaram o arquivo das fotos novamente!!!! Muito obrigada, fiquei muito feliz,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10