Pedido não entregue

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo atraso em sua entrega. Recebemos informações da transportadora sobre duas alternativas para solucionar essa questão. A primeira seria fornecer um endereço alternativo, e a segunda, que escolhemos, seria despachar o produto pelos Correios, uma opção mais rápida.

No entanto, parece que a transportadora não cumpriu com o acordo estabelecido, o que resultou no atraso na entrega. Fique tranquila, estamos em contato com eles e faremos o possível para resolver essa situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão. Estamos empenhados em garantir que você receba sua compra sem mais demora.

Lilian,

Apenas para informar que a sua mercadoria já foi enviada. Estamos trabalhando para garantir uma entrega rápida e segura. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe FlexBikes