Atraso na entrega e falta de retorno da transportadora Flexboys
Não respondida
Santo André - SP
11/02/2026 às 10:58
ID: 240427711
No dia 03/02 realizei o envio de um pacote pela transportadora Flexboys. O pedido não foi entregue ao cliente sob a justificativa de destinatário ausente.
O problema é que, até a presente data (11/02), não foi realizada nenhuma nova tentativa de entrega, e o pacote também não retornou para mim.
Já tentei contato com a empresa por diversos canais, porém não obtive retorno ou solução para o caso.
Essa situação está gerando prejuízo financeiro e impactando diretamente minha reputação como vendedor, pois o cliente está aguardando o produto sem qualquer atualização concreta.
Solicito com urgência um posicionamento da transportadora, bem como a realização imediata de nova tentativa de entrega ou devolução do pacote ao remetente.