Empresa Mercado Envios Flex NÃO DA MENHUM SUPORTE AO CLIENTE . Produto extraviado
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2024 às 16:17
ID: 204122349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegunda feira , 2 de dezembro foi feita coleta de uma venda, não foi entregue ao comprador e ninguém me retorna para dar uma posição onde se encontra a mercadoria!! Não consigo contato com ninguém da empresa . Um absurdo isso !!
Solicitei comprovante da entrega e também não me retornam!!!
Como vou fazer com
As outras entregas Mercado Livre Flex??
Onde está o produto coletado e não entregue? Quero uma solução para meu problema e contato
Com alguém responsável
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 16:27
Olá Fernanda, tudo bem?
Sinto muito pela demora no retorno.
Sabemos que essa época do ano é muito complicada em atendimentos e demanda. Todos nós que trabalhamos com E-commerce sabemos, que há diversos desafios. No entanto, estamos trabalhando duro para sanar todos os atendimento e atrasos nas entregas.
Sejamos justos também foi apenas 1 envio seu que atrasou. Apenas 1 atraso em meio a 20.000mil, problemas podem e vão ocorrer em épocas de alta demanda.
Agradecemos a compreensão e o feedback.
Atenciosamente,
Equipe Flexboys.
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 12:15
Empresa trabalha muito bem, foi um
Incidente isolado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8