Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora Flexform
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/06/2026 às 08:18
ID: 252486143
Fiz uma compra no dia 11/06, com previsão de entrega máxima até o dia 23/06 e, apesar de ter saído para entrega no dia 19/06, ainda não chegou. Ao ligar para o atendimento da flexform, a atendente me informou que contatou a transportadora responsável e meu pedido seria entregue com atraso até no máximo 26/06. Além de não ter sido entregue, a transportadora se recusa a responder ou dar esclarecimentos sobre o status do meu pedido.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:07
Olá Giovana,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente, entraremos em contato com a transportadora responsável para verificar o motivo do atraso na entrega do seu pedido. Assim que recebermos um posicionamento, retornaremos imediatamente com as informações.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]