Cadeira com defeito, solicitação de assistência técnica ou troca do produto.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 08:45
ID: 254318197
A cadeira apresentou defeito e soltou uma das partes, e não está mais sendo possível montar novamente pois os parafusos não encaixam. Solicito assistência técnica para montar a cadeira novamente ou enviar um novo produto. Nota fiscal e fotos em anexo.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:41
Olá Felipe,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível!
Enviamos para o seu e-mail o link de abertura da assistência. Assim que você preenchê-lo, é só seguir as orientações detalhadas na mensagem.
Assim que recebermos as informações, faremos a análise do seu caso com prioridade. Em seguida, nosso time de assistência entrará em contato para fornecer o número da SAT e informar o prazo para o atendimento.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]