Flexform

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Brasília - DF

30/05/2026 às 11:36

ID: 250110705

Informo que adquiri recentemente a cadeira de escritório Flexform, pedido n *****, modelo Uni Pro All Black, juntamente com o serviço de montagem, tendo o produto sido entregue em 26/05/2026.

Ocorre que, após apenas 4 dias de uso, a cadeira passou a apresentar barulho no encosto ao sentar, gerando incômodo e evidenciando vício de qualidade no produto, conforme vídeos anexados ao atendimento por meio do Whatsapp.

Considerando que não houve atendimento disponibilizado pela empresa, solicito o cancelamento da compra, com a devolução integral do valor pago, incluindo o serviço de montagem, mediante estorno total no cartão de crédito utilizado na operação, realizada em 10 parcelas, nos termos do artigo 49 do CDC.

Requeiro, ainda, que sejam informados, por escrito, o procedimento de coleta/devolução do produto e a confirmação formal do cancelamento e do estorno.

Aguardo solução administrativa imediata.