Cadeira desconfortável
Em réplica
Salvador - BA
08/06/2026 às 15:04
ID: 250809159
Comprei a cadeira Uni da Flexform em março e, desde então, venho sentindo dores na coluna ao utilizá-la. Já realizei diversos ajustes de altura, inclinação e do apoio lombar, além de testar diferentes configurações de uso, mas o desconforto persiste.
A experiência tem sido bastante negativa, pois a cadeira não proporcionou a ergonomia e o conforto que eu esperava ao adquiri-la. Infelizmente, estou arrependida da compra, já que o produto não atendeu às minhas necessidades e tem causado desconforto durante o uso.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:29
Olá Sara,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
A cadeira Uni foi desenvolvida para atender a todos os requisitos estabelecidos pela norma de ergonomia NR-17, oferecendo recursos de ajuste que visam proporcionar conforto e suporte adequado durante o uso.
No entanto, entendemos que a adaptação a um produto ergonômico é algo bastante individual, podendo variar de pessoa para pessoa, mesmo com todas as regulagens disponíveis.
De toda forma, sentimos muito pela experiência relatada.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 14:44
Sinceramente, considero essa resposta muito decepcionante.
Comprei a cadeira há apenas três meses e, desde o primeiro momento, sinto desconforto e dores na coluna durante o uso. Já realizei diversos ajustes e tentei seguir as orientações de adaptação, mas o problema persiste.
É frustrante investir em um produto vendido como ergonômico e precisar utilizar uma almofada para conseguir trabalhar com um mínimo de conforto tão pouco tempo após a compra.
Minha experiência com a cadeira tem sido extremamente negativa e não corresponde às expectativas criadas pela reputação da marca. Esperava uma postura mais cuidadosa da empresa diante de um relato de desconforto contínuo causado pelo produto.
Farei questão de compartilhar minha experiência com amigos, familiares e colegas para que estejam cientes dos problemas que enfrentei e avaliem outras opções antes de realizar qualquer coisa dessa marca.