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Natal - RN

17/12/2025 às 09:58

ID: 235067443

Comprei uma cadeira Uni Pro All Black na flexform, no dia 30/11/25, a cadeira chegou com um certo atraso no dia 16/12/25. Primeiramente, ao pegar o produto na portaria do meu condomínio, constatei que a caixa estava violada, contudo, não tinha como contestar com a transportadora. Ao abrir a caixa, realizar o processo de montagem, SEGUINDO EXATAMENTE O QUE DIZ NO MANUAL, notei duas avarias que possivelmente foram decorrentes do transporte:

1- O mecanismo da cadeira está torto, acredito que por receber algum tipo de pancada, com isso, o encosto da cadeira está torto para um lado, já que ele é parafusado diretamente no mecanismo;
2- A estrutura dos pés veio avariada, um dos braços está com um "lascado", como se tivesse recebido uma pancada muito forte durante o transporte;

Ademais, montei a cadeira e tentei utilizá-la, em poucas horas de uso notei outros problemas, quais sejam:

3- A cadeira faz estalos ao encostar-se nela, sendo algo bem incômodo, como se não estivesse bem presa, mesmo ao acionar a alavanca de travar o encosto;
4- O apoio de lombar não se mantém fixo, sempre quer escorregar para o ponto mais baixo, sendo incômodo para as costas;
5- Os apoios de braço são totalmente bambos, não são firmes e ficam chacoalhando para todas as direções.

A experiência de compra foi muito frustrante, essa cadeira está longe de ter o padrão da flexform, pois meu pai tem um modelo mais básico e a qualidade de construção é totalmente superior.

Ressalto que quero solucionar o problema, seja recebendo uma cadeira montada e toda certinha ou até mesmo vendo a possibilidade de ver outro modelo e acertar a diferença. Ademais, uso a cadeira para trabalhar e estudar e preciso que o produto esteja em perfeitas condições.