Cadeira Uni Pro All Black: Decepção com Qualidade e Conforto, Problemas Recorrentes com Encosto Lombar e Ausência de Solução da Empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 17:27
ID: 250828211
Fiz a compra da cadeira uni pro all black, devido a reputação da marca e foi uma das piores escolhas que eu poderia ter feito, a cadeira simplesmente é feita de um plástico muito mal feito e o encosto da lombar vive quebrando e eu tendo que sempre acionar a garantia, a cadeira é super desconfortável e não tem como, ja conversei diversas vezes com o rapaz que vem trocar aqui o encosto e é algo recorrente que acontece com as cadeiras da marca. minha reclamação é pra alertar aos consumidores a não comprarem cadeira dessa marca porque não vale a pena, valores altos que você consegue achar uma cadeira com um custo benefício melhor em outras marcas, como vocês não se disponibilizam a trocar a cadeira e nem nada do tipo, meu problema não vai ser solucionado e eu joguei R$1125,00 no lixo e ainda arrumei um problema grave pra minha coluna, isso porque a cadeira se diz ergonômica mas que de ergonomia não tem nada, apenas desconforto.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:18
Olá Éricles,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos pela sua experiência e entendemos sua frustração.
A cadeira Uni Pro foi desenvolvida em conformidade com todos os requisitos da norma regulamentadora NR-17, que estabelece critérios de ergonomia para proporcionar conforto e segurança no uso. No entanto, é importante destacar que a adaptação a um produto ergonômico é algo individual e pode variar de pessoa para pessoa.
Reforçamos que a grande maioria dos nossos clientes reconhece e aprova a qualidade e o conforto proporcionados pela cadeira, sendo um dos modelos mais bem avaliados da categoria.
Em relação aos componentes, o produto possui garantia de 5 anos, e sempre que necessário, realizamos a substituição das peças que apresentem falhas. Caso deseje, podemos dar continuidade ao atendimento com a abertura de chamados para troca do componente defeituoso quantas vezes forem necessárias dentro do período de garantia.
Permanecemos à disposição para seguir com o suporte e garantir o pleno funcionamento do seu produto.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]