Devolução de Produto

Olá Eduardo.
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Barbara, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.

Verifiquei que o seu processo de devolução já foi lançado hoje mais cedo.
Enviamos um e-mail com a tratativa.

Em caso de dúvidas estou à disposição.

Atenciosamente Barbara
Central de atendimento ao cliente
Telefone:*******
E-mail: *******

Boa noite!

Queria pedir desculpas pelo incomodo, mesmo escolhendo devolver a cadeira, resolvi optar por outro modelo de vcs. Pois achei o material e construção muito bons.
O Novo pedido é o Número *******.
Se conseguirem atrelar a devolução a nova entrega seria show.

Obrigado e mais uma vez me desculpem.

At.

Olá Eduardo,

Verifiquei que o seu pedido está dentro dos pedidos programados de fábrica, o que pode ser que impacte no prazo de entrega.
O transportador que coleta não é o mesmo que entrega :(

Ok
Vamos de devolução:

Porém não concordo muito com essa parte, caso necessário irei abrir um chamado no Procon. Pois não tem como eu ficar 15 dias na porta de casa esperando por um fornecedor que sabe-se lá quando vai passar.


Capitais e regiões metropolitanas: 5 à 10 dias úteis
Interior: 7 à 15 dias úteis

A transportadora não fará contato antes da retirada. Por gentileza, pedimos que fique atento a essa data, caso contrário, não conseguiremos mais seguir com o processo de devolução por motivos fiscais.

Na verdade dependendo da resposta já posso abrir, pois imagino que terei futuros problemas. Também creio que a empresa não pode ficar criando empecilhos para que o cliente consiga devolver seu produto. E olha que eu acabei por optando e manter a empresa como minha fornecedora!

At.

Olá Eduardo.,

Não são todos os transportadores que realizam contato antes da coleta.
Por isso alertamos o cliente caso ocorra do mesmo não fazer contato.
De qualquer forma será feito em horário comercial.

Ok, vou aguardar o prazo solicitado e torcer para a Flexform seja realmente uma empresa RA1000.

Qualquer dúvida estou á disposição, Eduardo!

Bom hoje é o 5 dia útil e até agora nada de Nota de Devolução. Pra que deixar para o último dia certo?!

Olá Eduardo,
Permanecemos dentro do prazo combinado.
Qualquer dúvida estou á disposição ;)

Bom dia amigos
Vão acabar com a picuinha de ficar apenas postando a mensagem abaixo para não ter um chamado aberto ou irão resolver o meu problema.
AGORA SEU PRAZO ESTA ESTOURADO. :/

Ps. a falta de competência só aumenta. Conseguiram entregar meu novo pedido com 2 braços direitos :/
Pedido
*******

Mais um ******* na empresa: *******

Ps. estou esperando com a minha cadeira manca...

Olá Eduardo,
Os apoia braços de ontem chegaram incorretamente?
Esse número seria de SAT? *******