[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Patrocínio - MG
10/06/2026 às 10:11
ID: 250997343
[Editado pelo Reclame Aqui]
Comprei uma cadeira de 1.250,00, valor acima do da concorrente Comfy, que é bem melhor que a FlexForm.
[Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
Solicitei devolução, mas não consigo devolver porque não consigo desmontar. A própria marca pede para martelar a cadeira com um pano, mas o pistão não sai.
[Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:39
Olá Arthur,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos pela sua insatisfação com o produto e pela experiência relatada.
De toda forma, caso prefira, você pode realizar a devolução da cadeira mesmo montada. Para isso, é necessário que o produto esteja devidamente embalado em um único volume, utilizando plástico ou saco bolha para proteção.
Após realizar a embalagem, pedimos que nos envie uma foto do produto já embalado para o e-mail [email protected]. Com isso, poderemos acionar a transportadora responsável para realizar a coleta.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]