encosto flexform dot quebrado
Em réplica
Camaçari - BA
25/07/2026 às 00:22
ID: 254800509
Meu pedido é mais uma reclamação das muitas que já vi aqui.. é sobre o encosto da cadeira! Apesar de sempre usar da forma mais correta possível, aparentemente há um problema crônico com o encosto. Ele foi se partindo.. Ok, se entrar com a assistência técnica, eles resolvem, entretanto, eu entrei em contato no fim do ano passado e não recebi devolutiva. Não sei como proceder. Minha cadeira é uma dot. Em anexo estarão as fotos. Favor, me ajudem com algum contato via whatsapp ou algo do tipo, facilitado e urgente.
Se posso pegar alguma outra cadeira com alguma diferença/desconto, se recebo a peça de troca.. enfim. preciso de ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:59
Olá Kelwin,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível!
Enviamos para o seu e-mail o link de abertura da assistência. Assim que você preenchê-lo, é só seguir as orientações detalhadas na mensagem.
Assim que recebermos as informações, faremos a análise do seu caso com prioridade. Em seguida, nosso time de assistência entrará em contato para fornecer o número da SAT e informar o prazo para o atendimento.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:30
não encontrei nada no meu email
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 17:40
estou aguardando...