Minha cadeira está bamba e saindo a proteção das costas e não tenho resposta da garantia
Respondida
Fortaleza - CE
25/09/2026 às 13:14
ID: 260054359
Comprei a cadeira em 2021 e é a terceira vez que estou entrando em contato, das outras vezes demoraram mas resolveram, então tudo bem, agora faz algumas semanas que entrei em contato no "fale conosco" deles e até hoje não tive resposta. A cadeira está "bamba", instável e tambem está saindo a tela de proteção das costas, faz semanas que tento acionar a garantia e não obtenho qualquer resposta.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 16:40
Olá Davidson,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível!
Enviamos para o seu e-mail o formulário de abertura da assistência. Assim que você preenchê-lo, é só seguir as orientações detalhadas na mensagem.
Assim que recebermos as informações, faremos a análise do seu caso com prioridade. Em seguida, nosso time de assistência entrará em contato para fornecer o número da SAT e informar o prazo para o atendimento.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]