Não sei quando a transportadora virá retirar meu produto para devolução
Respondida
Barueri - SP
24/09/2026 às 10:11
ID: 259935369
Bom dia!
Despois de várias tentativas por telefone para saber quando a transportadora virá retirar o produto para devolução e reembolso, a resposta sempre é a mesma: aguardar de 05 a 10 dias úteis. Até ai ok, mas não saber quando uma transportadora contratada irá até um endereço, não é pedir muito, certo? Hoje, faz 08 dias úteis e não sei quando irão retirar e devolver o dinheiro da compra. Gostaria de uma posição da empresa e uma data exata com a confirmação da transportadora. Se entregam em 2 a 3 dias úteis, a devolução e reembolso pode seguir o mesmo padrão. Fico no aguardo, obrigada!
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 16:37
Olá Vanessa,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Estamos verificando a situação com atenção para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução possível. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com um retorno.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]