Parafusos da cadeira quebrados e impossibilidade de contato para acionar a garantia
Resolvido
Tubarão - SC
04/07/2026 às 19:22
ID: 253103197
Fiz uma compra na flexform um pouco mais de um ano e agora os parafusos da cadeira se quebraram possibilitando o encaixe do encosto porque o parafuso quebrou dentro do suporte Tentei contato por e-mail e me enviaram um link de formulário que eu não consigo clicar respondi mas não consegui mais contato Então estou entrando em contato por aqui para dar seguimento no processo de garantia
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:44
Olá Guiherme,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível! Seu caso já está sendo conduzido pela nossa equipe, e as atualizações do processo serão enviadas em seu e-mail.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 18:24
me mandaram uma cadeira nova, muito satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10