Quebra de encosto de cadeira DOT após um ano de uso sem irregularidades
Respondida
Engenheiro Coelho - SP
27/04/2026 às 11:29
ID: 247047665
Há cerca de um ano fiz a compra da cadeira DOT. Hoje pela manhã, ao sentar para estudar o encosto simplesmente rompeu e cai com grande impacto de costas, nunca havia tido problemas, não estou acima do peso e nem usei a cadeira de forma irregular
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:18
Olá Julia,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente,
Enviamos para o seu e-mail o formulário de abertura da assistência. Assim que você preenchê-lo, é só seguir as orientações detalhadas na mensagem.
Assim que recebermos as informações, faremos a análise do seu caso com prioridade.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]