Recebimento de cadeira de mostruário em vez de produto novo.
Respondida
Itajubá - MG
19/07/2026 às 15:43
ID: 254292895
Eu fiz uma compra de uma cadeira nova ZERO e me mandaram uma cadeira do mostruário, cuidado com esta empresa.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:39
Olá Carlos Eduardo,
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Sou Sophie, sou da Central de atendimento ao cliente da Flexform.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela frustração causada com a sua experiência. Entendemos a sua insatisfação e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Encaminhamos para o seu e-mail um formulário que deverá ser preenchido com algumas informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Assim que recebermos o documento preenchido, iniciaremos imediatamente o processo de troca do produto, para que a situação seja solucionada o quanto antes.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente, Sophie.
Central de atendimento ao cliente
Telefone: (11) 2431-5511
E-mail: [email protected]