Assento com defeito
Em réplica
Salvador - BA
07/06/2025 às 15:07
ID: 219085695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem unhas duas semana que recebi meu sofá e agora de um lado do assento está afundado e quando se senta fica regindo.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 08:22
Débora, bom dia!
O seu estofado está dentro do prazo de garantia, orientamos que entre em contato com o SAC da Magazine Luiza e solicite o atendimento de assistência técnica referente ao seu produto.
Qualquer dúvida estamos a disposição no atendimento via WhatsApp das 8:00 às 17:00 horas:******* ou por e-mail: *******.
Atenciosamente,
Flexforma Estofados.
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 20:13
boa noite ! entrei em contato com a magazine eles mim disseram que a garantia com eles era de 7 dias . como já passou de 11 dias que tenho que entrar em contato com vcs . mandei ontem um e-mail hoje mandei um WhatsApp e até o momento não tive um retorno de vcs . paguei caro pelo sofá então quero uma solução.se não terei que correr atrás dos meus direitos.