FLEXFORMA ESTOFADOS

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São Paulo - SP

10/11/2024 às 15:38

ID: 201689179

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Em 22/09/24 estive presencialmente na Vest Casa na cidade de Praia Grande-SP e adquiri um sofá da empresa FlexForma, com pagamento a vista, gerando a Nota Fiscal n 11.*******, conforme anexo.
No ato da compra o vendedor mencionou que a entrega ocorreria em 25 dias CORRIDOS, ainda questionei se não seriam úteis, ele confirmou que eram CORRIDOS e que, geralmente, a entrega era feita muito antes desse prazo.
Ocorre que já se passaram os 25 dias CORRIDOS e os ÚTEIS e nada da entrega ser realizada.
Na semana passada foi realizado um contato via número disponibilizado no ******* no ato da compra*******, que após várias tentativas atendeu, mas que somente orientou a enviar um whatsapp, mas sem qualquer retorno até o presente momento.
A empresa vem se mostrando sem qualquer transparência desde o início quando prometeu o prazo de entrega que já sabia ser enganoso e agora no pós-venda não dá qualquer devolutiva ao cliente.
Estou preocupada em ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] com a anuência da Vest Casa e, mais ainda, em ter efetuado o pagamento à vista.

Fico no aguardo de um retorno com a máxima urgência com uma data efetiva e real de entrega.