Produto não entregue
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
12/11/2024 às 10:26
ID: 201830493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/09/24, fiz a compra de um sofá, compra realizada dentro da loja vestcasa da Marginal Tietê, com pagamento à vista. Passaram o prazo de 30 dias úteis para a entrega. ocorre que vieram me entregar um produto diferente do que comprei e por este motivo, recusei a entrega. Entrei em contato com a empresa que se mostra completamente desinteressada em resolver o problema, me passando várias datas para entrega, sem cumprir com qualquer uma. Preciso de uma solução para meu problema.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 14:03
Boa tarde Gildeon.
Pedimos desculpas pela demora, tivemos grandes problemas com duas transportadoras e finalmente conseguimos reaver os produtos e lhe entregar.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Flexforma.