SEGUNDO Sofá entregue com medida incorreta
Resolvido
Santo André - SP
21/07/2025 às 10:55
ID: 222579267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na Mobly com medida de 2,50 e ele aberto com medida de 1,60, no dia 30/05.
O sofá chegou com medida de 1,30 (aberto)
Reclamei e hoje chegou o novo sofá, só que em vez de 1,60 veio de novo com 1,30, fora da especificação
Agora estou com a sala só meu apartamento entulhada com 2 sofás errados.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:11
Boa tarde Anaisa.
Para medir o sofá deve-se reclinar o encosto para medir aberto e levantar o encosto para medir fechado, a medida de 1,60 aberto deve ser considerada a partir do encosto reclinado.
Se tiver alguma dúvida pode nos chamar no WhatsApp:*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente;
Equipe Flexforma Sofás.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 17:00
Dentro do prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8