SOFA COM DEFEITO EM MENOS DE UM MES DE USO
Não respondida
Suzano - SP
18/05/2026 às 09:53
ID: 248931093
Ola,
COMPREI UM SOFA NO SITE DO MAGAZINE LUIZA, RECEBI NO DIA *****.
E NA ***** O SOFA APRESENTAR PROBLEMAS, AFUNDA EM VARIOS PONTOS DO SOFA, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA Q SE RECUSOU TROCAR, MAS PELA LEI DO CONSUMIDOR EXISTE VICIO OCULTO QUE E NOSSO CASO "O vício oculto em sofá é um defeito de fabricação que surge após algum tempo de uso, não sendo aparente na compra, como estrutura de madeira quebrada, espuma deformada ou tecido com defeito estrutural, garantido pelo Art. 26 do CDC. O prazo para reclamação é de 90 dias a partir da detecção do problema, não da compra."
COMO NAO CONSIGO AJUDA VENHO POR AQUI SOLICITAR AJUDA PRA RESOLVER PROBLEMA, UM SOFA TAO CARO NAO PODE DURAR APENAS *****