Sofá com perfuração no encosto

Resolvido
Osasco - SP
28/01/2025 às 12:48
ID: 208434063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um sofá na Flex formas na Mega Vest Casa ******. O mesmo chegou em casa, mas chegou com uma perfuração em um dos encostos. Agora eu tô tentando entrar em contato com a empresa de todas as formas: ligo, já mandei e-mail, mensagem de texto, WhatsApp; ninguém atende, só chama. O único que atendeu foi a contabilidade; me informou um número que também não consigo entrar em contato. Seria somente para trocar a almofada, mas não tô obtendo contato com a empresa. Observação: no mesmo dia que vi a avaria, fui na loja Mega Vest Casa; o gerente, muito educado, passou o telefone e tudo e pediu para que eu entrasse em contato com a empresa, só que a mesma não tá me atendendo.
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Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 15:46
A empresa entrou em contato comigo retiram o encosto que estava com problema e trouxeram hoje o outro em perfeita condições - além da empresa mostrar preocupação em resolver meu caso a loja vesticasa TB me deu todo auxílio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10