Sofá com Vício Oculto Após 3 Meses de Uso - Recusa de Troca pelo Magazine Luiza
Não respondida
Apucarana - PR
08/05/2026 às 11:14
ID: 246067483
COMPREI UM SOFA NO SITE DO MAGAZINE LUIZA E NA SEMANA Q ACABOU A GARANTIA SOFA COMECOU APRESENTAR PROBLEMAS, 3MESES DE USO SOFA AFUNDA EM VARIOS PONTOS DO SOFA, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA Q SE RECUSOU TROCAR, MAS PELA LEI DO CONSUMIDOR EXISTE VICIO OCULTO QUE E NOSSO CASO "O vício oculto em sofá é um defeito de fabricação que surge após algum tempo de uso, não sendo aparente na compra, como estrutura de madeira quebrada, espuma deformada ou tecido com defeito estrutural, garantido pelo Art. 26 do CDC. O prazo para reclamação é de 90 dias a partir da detecção do problema, não da compra."COMO NAO CONSIGO AJUDA VENHO POR AKI SOLICITAR AJUDA PRA RESOLVER PROBLEMA, UM SOFA TAO CARO NAO PODE DURAR APENAS 3MESES
COMPREI SOFA EM NOVEMBRO E SO FOI ENTREGUE DIA 29/12/2025