Sofá rasgado e descosturado com menos de 30 dias de uso por apenas uma pessoa.
Respondida
Avaré - SP
14/04/2025 às 09:59
ID: 214703455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Magazine Luiza, NF *****.
Recebi em *****.
Com menos de 30 dias de uso, por apenas uma pessoa (sou só eu em casa), sem animais, o sofá está com tecidos esgarçados e descosturado no acento.
Quero devolução do produto com devolução integral do valor pago por mim.
Telefone fornecido pela loja não atendem.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 16:59
Alessandra, boa tarde.
O atendimento é diretamente com a Magazine Luiza, dentro do prazo de garantia de 90 dias devem lhe atender e caso seja necessária a troca eles nos enviam o produto com defeito pela logística reversa.
Qualquer dúvida estamos à disposição no atendimento via WhatsApp das 8:00 às 17:00 hrs:******* ou por e-mail: *******.
Atenciosamente,
Flexforma Estofados.