Sofá retrátil
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2025 às 08:51
ID: 215123027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá, e com menos de 1 mês o chaise cedeu, entrei em contato com a loja que adquiri o produto e eles me disseram que teria que entrar em contato com o fabricante, sendo assim gostaria que de alguma forma vcs consiga efetuar a troca do produto.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 16:56
Nadia, boa tarde.
O prazo de garantia é de 90 dias, e a loja que lhe vendeu deve lhe atender dentro do prazo de garantia.
Orientamos que entre em contato com o SAC da loja que comprou e solicite o atendimento referente ao seu produto.
Qualquer dúvida estamos à disposição no atendimento via WhatsApp das 8:00 às 17:00 hrs:******* ou por e-mail: *******.
Atenciosamente,
Flexforma Estofados.