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Marialva - PR

06/04/2021 às 16:29

ID: 122090427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei o concentrador de oxigênio Simplygo para concerto e de acordo com email recebido das instruções era para enviar com fonte e cabo de alimentação de energia e bateria. Observamos isto no email enviamos. Veio faltando fonte e cabo de energia que é os 2 juntos não tem como separar ao receber meu concentrador veio sem o referido cabo de alimentação de energia. Entrei em contato e mandaram um Cabo sem a fonte e não é do meu concentrador portanto não funciona nem pude testar o conserto. De início o Sr Luciano disse que era um cabo simples e me enviou um que não tem junto a fonte e não é compatível com o meu concentrador. Liguei comunicando que não era o cabo do meu concentrador ele me disse que não chegou lá, e que custava mais de ******* reais e que eles vendem mas não tinha lá. Meu filho e eu conferirmos antes do envio. Um concentrador de 20 mil nem tem como utilizar sem esse cabo alimentação de energia. Loquei outro até resolver já que o meu está inútil. A firma autorizada da Philips situa *******/******* Perdizes CEP ************** São Paulo,SP. *******