Não consegui cadastrar a garantia da minha balança, que comprei há 3 meses.
Respondida
Santo André - SP
12/09/2022 às 18:10
ID: 150038115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma balança de bioimpedância da Flexinter para fazer acompanhamento da minha evolução. Entretanto, mesmo usando 1 x semana, em 3 meses, ela deu problema. Simplesmente acusa mais de 50 kg na balança e não altera. Preciso levá-la à assistência técnica mas não consigo cadastrar a garantia no site da empresa e nem consigo resolver o problema. Estou decepcionada com o produto!
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 16:47
Boa tarde Elaine, tudo bom?
Sinto muito que você esteja tendo esse problema com nossa balança e com muito prazer vou lhe atender.
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno, vou pedir para que você entre em contato com nosso time de atendimento que irá lhe orientar para que seu produto seja trocado por um novo e fazer o cadastro de sua garantia.
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Contamos com sua confiança e compreensão
Fico a disposição para qualquer dúvida
Atenciosamente,
Equipe Flexinter