Desinstalar Aplicativo
Respondida
Cascavel - PR
03/08/2022 às 14:04
ID: 147871411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um emprestimo, e quitei, agora não consigo desinstalar o aplicativo, entro em contato por email e diz que o email não existe, tento o chat e fala que está indisponível. Quero desinstalar o aplicativo e não dá.
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 12:54
Boa tarde!
Prezada,
Após quitação do empréstimo, obrigatoriamente o cliente deve nos contatar solicitando a desinstalação do app por quitação, o mesmo não havia sido solicitado até a abertura desta reclamação!
Todavia ontem 4 de Agosto de ******* às 18:32, efetuamos a desinstalação do nosso app de seu aparelho, assim resolvendo a questão.
Formalizamos as informações através do e-mail no protocolo .
Agradecemos o seu contato e permanecemos a sua disposição em nossos canais oficiais, sempre que necessário fique a vontade para entrar em contato no telefone*******, também estamos disponíveis no chat disponível em nosso site https://******* ou no e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Brelo