Dificuldade para conectar o eSIM

Olá Marcelo, gostaríamos de auxiliar.
Não recebemos nenhum contato seu em nossos canais de atendimento e suporte antes de abrir está reclamação.
Enviamos e-mail e msg via WhatsApp no seus dados de cadastro do Reclame Aqui.
Aguardamos o seu retorno para auxílio e esclarecimentos.
At.
Equipe Flexiroam Brasil.

Bom dia, Marcelo.
Como conversamos via canal de suporte WhatsApp o dados moveis do plano foi restabelecido em sua conta Flexiroam.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.