Flexitron Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

16/05/2023 às 19:40

ID: 164766279

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Venho através deste extraordinário canal relatar um acontecido com a empresa citada , adquiri um produto da marca Flexitron do Brasil de modelo FTI81 no dia 15/02/******* pelo M.L , este modelo tem apresentado um problema , que me parece crônico , uma vez que já é a segunda unidade que compro deste mesmo modelo, esta centralina tem feito as portas e alarmes dispararem sem nenhum comando da chave ( pelo usuário ) , na data de hoje 16/05/******* entrei em contato com o suporte técnico que informou que o produto tem garantia de 02 ( dois ) anos , porém o que fica perceptível no atendimento é que a culpa ou defeito apresentado é exclusivamente do instalador ou proprietário , o tal técnico deu a volta ao mundo dizendo que foi instalação errada , fio com mal contato e uma série de outras sugestões , mas uma pergunta ficou no ar , se fosse essa série de problemas que o técnico induziu , por que funcionaria por tanto tempo ? por uma questão lógica , eu quis dizer a ele que ali é uma placa eletrônica e que pode apresentar falhas , talvez por qualidade inferior e etc , mas a garantia não é dois anos ? onde faz a analise ? onde tem um posto que possa ser feito uma averiguação ? ele ate respondeu , mas o custo sairia do meu bolso , não tenho a mínima ideia de como eles fazem tal garantia , sei que o atendimento ficou sem respostas e ineficaz , e claro EU no prejuízo , alerto aqui futuros compradores desta marca muita atenção em seus produtos , podem gerar dor de cabeça , e não acreditem nesses dois anos de garantia pois NÃO tem !!