Modulo vidros elétricos FTW4 ECO SAFE com problemas
Respondida
Rancharia - SP
18/06/2017 às 15:34
ID: 26913863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalei o módulo Flexitron FTW4 ECO SAFE no Nissan Versa *******, após devidamente instalado e configurado ele nao vem funcionando de maneira satisfatória. Algumas vezez quando aciono o travamento ele faz a abertura de todos os vidros pra depois fechá-los e já aconteu de ficar aberto o vidro trazeiro direito ou o os dianteiros, já refiz varias vezez a configuração e o problema persistia. entrei em contato com a assistência técnica e me sugeriram anterar a ligaçao do fio positivo, levei para o instalador e ele fez a ligação direto no positivo da bateria, mas não resolveu, como não dava pra confiar no fechamento automático dos vidros pedi pra desligar os fios e agora faço o fechamento manual antes de travar o carro, futuramente vou comprar outro módulo e trocar essa [Editado pelo Reclame Aqui]......
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Resposta da empresa
26/06/2017 às 09:38
Bom dia Valdecir,
Todos os nossos produtos com a proteção antiesmagamento possuem e a função Alerta de falha, que tem o intuito de notificar o usuário disparando o alarme (instalado ou original) por meio de um sinal no interruptor de porta caso algum vidro não feche após o acionamento via alarme.
Gostaríamos de lembrá-lo que todos os nosso produtos possuem garantia de 2 anos, e como já foi feito as alterações indicadas pelo nosso suporte técnico acreditamos que se trata de um possível defeito no produto, onde solicitamos que proceda com processo de garantia perante a loja/distribuidor para que possamos analisar o produto e tomar as devidas providências.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente, equipe Flexitron.