Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

24/06/2025 às 10:06

ID: 220387693

adquiri adesivos da flexlive em 06 de junho de 2025 e até o presente momento ou seja 24 de junho pelo rastreamento enviado pela empresa, consta que o produto encontra-se em Valinhos-SP
minha encomenda ganhou o numero #*****

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 21:26

Olá, Romualdo,

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua preocupação com o andamento do pedido #*******, realizado em 06 de junho de *******.

Verificamos que o seu pedido foi postado corretamente e está em trânsito com os Correios, com registro recente na unidade de Valinhos-SP. Esse status significa que o pedido já chegou ao Brasil e está em rota de liberação, porém pode estar enfrentando atraso operacional temporário.

Nos últimos meses, a logística nacional foi impactada por fatores externos como a greve dos auditores fiscais da Receita Federal, o que causou acúmulo e lentidão nas triagens e liberações, mesmo após a chegada da encomenda em território nacional.

Apesar disso, queremos tranquilizá-lo:
Sua entrega está garantida
Estamos acompanhando o rastreamento de perto
E assim que houver qualquer nova movimentação, você será informado de imediato

Pedimos desculpas pela demora além do esperado e agradecemos pela paciência. Seguimos à disposição para garantir que sua entrega ocorra com total segurança.

Atenciosamente,
Equipe FlexLive
https://*******
*******

Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 16:44

Ainda não recebi o produto embora a empresa de justificou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8