Propaganda enganosa e não recebimento do produto

Olá!

Lamentamos profundamente a sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer de forma transparente e objetiva:

O seu pedido #******* foi devidamente processado e enviado com sucesso, com rastreamento pelos Correios sob o *******. Ele está em trânsito e estamos acompanhando de perto até a entrega ser concluída com segurança.

A empresa FlexLive é legítima, com CNPJ regularizado, operação ativa no Brasil e atendimento via canais oficiais (loja virtual, e-mail institucional e WhatsApp comercial).

Qualquer menção a página [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] é uma acusação grave e incorreta, especialmente considerando que seu pedido foi enviado corretamente. Caso tenha visualizado páginas [Editado pelo Reclame Aqui] usando indevidamente nosso nome, pedimos que nos encaminhe imediatamente para que possamos tomar providências legais.

Importante: Não cobramos taxas adicionais, nem pedimos pagamentos via links externos ou por redes sociais. Todas as transações são feitas de forma segura em nosso site oficial:
https://*******

Estamos à disposição para te ajudar durante todo o processo de entrega. Caso haja qualquer dúvida sobre o rastreamento ou movimentações do seu pedido, nossa equipe de atendimento segue acompanhando e pode te atualizar diretamente.

Agradecemos pela atenção e pedimos compreensão neste momento. Seguimos comprometidos com a transparência e o respeito a todos os nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe FlexLive
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