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Campo Grande - MS

14/07/2025 às 09:03

ID: 221994319

Já é a segunda vez que ficamos sem internet devido a um rompimento da fibra na região e o prazo que eles tem para dar suporte é com mais de 24 h.

Essas são as falas do atendente:
[14/07, 07:17] Flextel Internet:
Entendo, infelizmente temos vagas de atendimento para hoje já preenchidas pelos atendimentos solicitados no final de semana, temos vagas para ofertar somente a partir de amanhã no período da tarde, entre as 13h até as 17h, ou quarta-feira pela manhã, atendimento entre as 08h até as 12h. Podemos agendar este atendimento para amanhã pela tarde ?
[14/07, 07:30] Flextel Internet::
Tudo bem, como relatado, operamos com períodos e com agendamentos, entendo a necessidade de conexão sem interrupções mas também temos cadastros já agendados para atendimento nesta manhã, tarde e atendimentos agendados para atendimentos amanhã pela manhã. Temos somente vagas para ofertar a partir de amanhã pela tarde, entre as 13h até as 17h. Podemos agendar ?

Acabaram agendando para amanhã de manhã, mas ainda sim terei que esperar por 24 h para o atendimento deles.
Pagamos os boletos em dia, se atrasamos pagamos multa, mas a empresa não resolve o problema de imediato.
Essa ocorrência é em Campo Grande MS.
É um descaso, falta de respeito e de compromisso com o consumidor. Tenho que trabalhar usando a internet e agora não tenho como fazer isso. Mas a empresa não vai arcar com meus prejuízos.