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Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

02/05/2025 às 20:31

ID: 216142459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente dessa empresa a mais de 3 anos e desde quando contratei tive problemas,uma internet de má qualidade isso que meu plano é o *****mb stardad,conexão sempre foi horrível,já entrei em contato por várias vezes mais por comodismo eu sempre fui levando
Porém o problema começou com as quedas constantes de conexão,mês passado em abril fiquei sem internet algumas vezes e hoje esse episódio se repetiu,nunca deixei atrasar uma fatura se quer é sempre mesmo ficando sem internet paguei o valor integral da conta.
As outras vezes que me ocorreu isso meu problema era solucionado no mesmo instante ,porém hoje o atendendo ficou mais de uma hora comigo,como todas as vezes o suporte por WhatsApp e pessimo passa horas para eles dá um retorno,e foi me passado que não tinham conseguido resolver meu problema,não conseguiram ou não quis,pois assim que entrei em contato eu já fiz a reclamação!!!
Me informaram que teriam que enviar uma equipe e que só me enviaria na segunda sendo que não tem condições que eu fique sem internet esse tempo todo!!!
Ainda mais por um problema que não é meu!!!
Entrei em contato por ligação e foi me informado outro problema que na minha região teve um rompimento de cabo e aí qual eu posso acreditar.
Equipe totalmente despreparada!!!
E assim eu espero um retorno para que meu problema possa ser solucionado!